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          WISSENSWERTES

          H?ufig gestellte Fragen:

          BEZUGSQUELLEN
          Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt über den station?ren Facheinzelhandel und zahlreiche Online-Anbieter.

          Einen Werksverkauf an unserem Fertigungsstandort Solingen bieten wir nicht an.

          Unsere Nischenartikel sind in ausgesuchten Fach-Gesch?ften oder in Onlineshops zu finden. Angebote im Internet finden Sie über die bekannten Suchmaschinen unter Angabe des Produktes und unserer Marken.

          Aufgrund der gro?en Vielfalt, unserem hohen Qualit?tsanspruch und einer oft nur kleinen Auflage in der Produktion, kann es bei manchen Artikeln zu l?ngeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verst?ndnis.



          SERVICE
          Alle Produkte aus unserem Hause werden mit h?chster Sorgfalt und Güte gefertigt. Bevor sie in den Handel gelangen durchlaufen sie ausgefeilte Funktions- und Qualit?tsprüfungen. Sollte trotzdem einmal ein Produkt einen Grund zur Beanstandung aufweisen, helfen Ihnen unsere Handelspartner oder wir gerne weiter.

          Bitte beachten Sie dazu die nachstehenden Informationen:

          Reparatur- und Schleifdienst
          Für Produkte von ?DOVO? und MERKUR bieten wir einen Reparaturdienst an. Fremdfabrikate k?nnen wir nicht bearbeiten. Bitte erfragen Sie vor der Einsendung unsere Reparaturpauschale, es gibt keine Kostenvoranschl?ge. Bei gravierenden Sch?den hilft uns ein Foto des defekten Teiles bei der Beurteilung. Bitte haben Sie Verst?ndnis dafür, dass verbrauchte oder zerst?rte Schneidwaren oder Rasierhobel nicht reparabel sind.

          Gew?hrleistung und Garantie
          Produkte von ?DOVO? und MERKUR unterliegen der gesetzlichen Gew?hrleistung. Die Abwicklung von Reklamationen erfolgt für eine erste Einsch?tzung über den Handelspartner. Zur Wahrung der Fristen fügen Sie bitte den Kaufbeleg mit Angabe des Kaufzeitpunktes bei. Berechtigte Reklamationen werden kurzfristig nach gearbeitet. Sch?den aus nicht bestimmungsgem??er Verwendung (z.B. verbogene Spitzen, Brüche, Korrosion) unterliegen keiner Gew?hrleistung.



          RATGEBER
          Die Welt unserer Produkte ist komplex, interessant und voller überraschungen. Gerne gew?hren wir einen Einblick und informieren Sie über viele Fakten zu Produktion, Materialien, Benutzung und Pflege unserer Produkte.

          Informationen zur Nassrasur
          Anleitung zu Benutzung und Pflege von Rasiermessern, Rasierhobeln sowie weiterem Zubeh?r haben wir in unserem anschaulichen Rasurleitfaden zusammengestellt.


          (PDF-Datei anschauen)




          Interessantes zu ?DOVO? Schneidwaren
          Hintergründe, Fakten und Informationen zu einer Vielzahl unserer Schneidwaren finden Sie in unserem nützlichen ?DOVO? Leitfaden.


          (PDF-Datei anschauen)


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